Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 5 Mars 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Bellaria, ci-après désigné "le Vendeur", et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site [URL DU SITE], ci-après désigné "le Client".

1. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site Bellaria implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

2. Produits et disponibilités

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. En cas d'indisponibilité après passation de commande, le Client sera informé et remboursé dans les meilleurs délais.

3. Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA.
  • Les frais de livraison sont calculés lors du passage de commande.
  • Le paiement s’effectue via des moyens sécurisés : carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement accepté par le site.
  • Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

  • Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au Client.
  • Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

5. Livraison

  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.
  • Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
  • En cas de retard, un e-mail d’information sera envoyé au Client.
  • Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards causés par des événements indépendants de sa volonté (douanes, grèves, intempéries, etc.).

6. Droit de rétractation et retours

  • Le Client dispose de 14 jours après réception pour retourner un produit s'il ne convient pas.
  • Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande.
  • Après réception et vérification du retour, un remboursement ou un échange sera proposé dans un délai de 14 jours.

7. Garanties et réclamations

  • Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.
  • Toute réclamation doit être adressée à bellaria.contact@gmail.com avec les détails et preuves nécessaires (photos, numéro de commande, etc.).

8. Responsabilité

  • Bellaria ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
  • Le Client est responsable du choix et de l’utilisation des produits achetés.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant bellaria.contact@gmail.com.

10. Droit applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.
  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
  • À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Pour toute question, contactez-nous à bellaria.contact@gmail.com.